Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz İşlem Ve İade Talebi

Tuğba
26 Şubat 11:34
556

26.02.2025 tarihinde saat 10:45'te adıma kayıtlı 05316****65 numaralı hattım üzerinden Paycell ile 'entertainment zone' servis kullanıcı adı altında SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş olup, akabinde onay kodu gönderilmiş ve anında onayım ve bilgim dışında 229 TL tutarında satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Şimdi sizden ricam bu hatanın düzeltilmesini ve 229 TL iadenin hattıma yapılmasını rica ediyorum. Tekrar üzerine çizerek belirteyim bu işlem bilgim dışında otomatik olarak gerçekleşmiştir. Ayrıca Turkcell ve Paycell de bu işlemde müşterilerini mağdur etmektedir. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ivedilikle iadenin yapılmasını, aksi takdirde tarafınıza gerekli mercilere şikayette bulunacağım.

26 Şubat 11:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

26 Şubat 12:05

Merhaba Tuğba Hanım, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Nisan 09:52
1.301
"Teşekkürler ücret tarafıma iade edildi"
Bilgim Dışında Entertainment Zone Üyeliği Ve 229 TL Haksız Kesinti

Özgür
14 Ocak 12:03
494

Pinar
26 Ocak 14:18
994
Bilinç Dışı İşlem Ve İade Talebi

Zehra
06 Ocak 21:51
792

12 Aralık 2024 21:14
819
Bilgim Dışında Yapılan Satın Alma Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri