Yanlış Numaraya Yüklenen 400 TL’nin İadesi Ve Açıklama Talebi

17.08.2026 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell hattıma tl yüklemesi yaparken numaranın son iki hanesini yanlış yazarak 400 TL’yi başka bir numaraya yüklediğimi sonradan fark ettim. İşlem Paycell/TOHAS dij. Tl yük açıklamasıyla e-ticaret peşin satış makbuzu olarak görünmektedir.

Hemen ardından Turkcell ile iletişime geçerek hatalı yükleme için talep oluşturdum. Daha sonra tekrar talep açmam gerektiği söylendiği için ikinci bir talep daha açtım. Bu süreç toplamda yaklaşık iki aydır sürüyor ve talebimle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradıklarında ise o an meşgul olduğum için telefonu açamadım ve bu kez de talebimin sonlandırıldığını öğrendim.

Yanlış numaraya yapılan bu 400 TL’lik yüklemenin kendi hattıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini, olmadıysa da talebimin bu kadar uzun süre bekletilip ardından tek bir cevapsız arama nedeniyle sonlandırılmasının gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.