to read complaints and reviews, or file yours.Veli Onayı İçin NFC Zorunluluğu Kartımı Kullanmamı Engelliyor
Paycell kart sahibiyim ve iki gündür veli onayı alamadığım için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımı özellikle alışveriş yapmak için almıştım ancak veli onayı zorunlu olduğu için ne alışveriş yapabiliyorum ne de annemin IBAN’ıma harçlık göndermesinden tam olarak faydalanabiliyorum. Kartımın son 4 hanesi 0181’dir.
Veli onayı almak için annemin telefonu üzerinden doğrulama yapmam isteniyor fakat annemin telefonunda NFC özelliği olmadığı için sistem veli onayını tamamlamaya izin vermiyor. Uygulamada alternatif hiçbir doğrulama yöntemi sunulmadığından, sadece bu teknik kısıt yüzünden kartı kullanamaz durumda kalıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü uygulama üzerinden çözebileceğimi düşündüm ancak NFC zorunluluğu nedeniyle ilerleyemiyorum.
Anneme ait telefonda NFC olmadığı için, veli onayı işlemi için NFC gerektirmeyen alternatif bir doğrulama yöntemi (örneğin SMS, görüntülü arama, belge yükleme vb.) açılmasını ve Paycell kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 08.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
