to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Doğrulamasına Rağmen Sürekli Veli Onayı İstenmesi Ve Kartın Kullanılamaması
Paycell kartımla ilgili yaşadığım doğrulama sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 yaşından büyük olmama ve yaşımı uygulama üzerinden doğrulamama rağmen, sistem sürekli olarak veli onayı talep ediyor ve bu yüzden kartımı tam olarak kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. 1 hafta önce Paycell müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazlardan denemeyi de denedim fakat sorun çözülmedi. Kartım kendi adıma kayıtlı ve Siirt Merkez’de yaşıyorum. Sorun, kartı doğrulama aşamasında sürekli olarak karşıma çıkıyor ve ekranda “veli onayı istiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Yaşımı zaten doğruladığım için, veli onayı gerekliliğinin kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili 31.10.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetlerinizi Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell
