to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kartımla ilgili yaşadığım doğrulama sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 yaşından büyük olmama ve yaşımı uygulama üzerinden doğrulamama rağmen, sistem sürekli olarak veli onayı talep ediyor ve bu yüzden kartımı tam olarak kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. 1 hafta önce Paycell müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazlardan denemeyi de denedim fakat sorun çözülmedi. Kartım kendi adıma kayıtlı ve Siirt Merkez’de yaşıyorum. Sorun, kartı doğrulama aşamasında sürekli olarak karşıma çıkıyor ve ekranda “veli onayı istiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Yaşımı zaten doğruladığım için, veli onayı gerekliliğinin kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Paycell uygulamasındaki paramı kullanamıyorum. Yeni kart oluşturamıyorum. Yapmak istediğim işlemde bana yaşımın 18 yaşından küçük olduğu için veli onayı alınması gerektiğini söylüyor. Turkcell satış noktasına gittim, kimlik onayı gerekiyor dediler. Onu da y...
Paycell mobil uygulamasını ve tüm hizmetlerini kullanıyorum. 55 yaşındayım ancak yaklaşık 1 aydır uygulama benden "veli onayı" istiyor. Bu durum oldukça saçma çünkü yaşım gereği herhangi bir velim yok ve böyle bir onay almam mümkün değil. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
Paycell uygulamasında yaklaşık bir aydır fatura ödemesi yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "veli onayı" izni isteniyor. 39 yaşında yetişkin bir birey olmama rağmen, kendi adıma kayıtlı Paycell hesabımla ve kendi kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde sistem benden veli onayı talep ediyor. Bilgiler...
Paycell uygulamasında 18 yaşın altında olduğum için veli beyanını onaylamam gerektiği belirtiliyor. Uygulamada doğrulama yapmaya çalıştığımda her seferinde 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' uyarısı alıyorum ve ne yaparsam yapayım verilen hata düzelmiyor.
Paycell şikayeti. Ödeme işleminde veli onayı isteniyor. Veli onayı için mesaj Paycell'e ulaşmıyor. 'Bir hata oluştu, tekrar deneyin' şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, herhangi bir problem olmadığını ve sorunun taraflarından çözüleceğini söylüyorlar. Günlerdir bir çözüm sunulmad...
Yorumlar