to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kilitlenmesi Nedeniyle 14.900 TL Bakiye Uzun Süre Tutuklu Ve Geri Ödeme İhmal Edildi
Paycell hesabıma 02.09.2026 tarihinde güvenlik nedeniyle oturumumun sonlandırıldığına dair bildirim geldi ve uygulamaya girmeye çalıştığımda işlemin gerçekleştirilemediği, güvenlik nedeniyle oturumumun sonlandırıldığı uyarısıyla karşılaştım. Hesabımda o anda 14.900 TL bakiye bulunuyordu.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, güvenlik incelemesi nedeniyle hesabımın kapatıldığını, en geç 96 saat içinde incelemenin tamamlanıp içeride kalan bakiyemin hesabıma aktarılacağını söylediler. Ancak üzerinden 96 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve şu an 99 saat olmasına rağmen bakiyem hâlâ içeride bekliyor.
İçeride kalan 14.900 TL, ödemem gereken kira tutarı olduğu için bu gecikme beni çok zor durumda bıraktı ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Güvenlik incelemesi gerekçesiyle sürecin bu kadar uzatılması ve verilen sürenin aşılmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
İçeride kalan 14.900 TL bakiyemin derhal tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden güvenlik gerekçesiyle sonlandırıldığının açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
İlgilenen yok işlemle kaç gündür klasik cevaplar dışında herhangi bir geri dönüş yok ibanımı verdim müşteri hizmetlerinize ama hala param Paycell tarafından rehin alınıyor ödemelerimiz insanları bu kadar süre mağdur etmeye hakkınız yok asla kendi banka hesabımdan Paycell hesabıma aktarılmış bir Mevla'ya bloke koyup bu kadar süre bekletmenin izahı yok işlem saati olan 96 saatin üzerinden çok geçti şu an da
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bugün itibariyle 6 gün 140 saat neredeyse ve hala hesabıma bakiyem iade edilmedi siz gerçek manada neyin peşindesiniz
