to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hesap Doğrulama 20 Gündür Olmuyor 5069734417
Paycell hesabım doğrulanmıyor 20 gündür Turkcell gidip ikametimi faturamı kimliğimi verdim. 20 gündür doğrulanmıyor kredi kartımdan Paycell hesabıma yükleme yapmak istediğimde işleminizi gerçekleştiremiyoruz yanıtı alıyorum her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda bir onaylanmış diyor hesabınız tekrar aradığımda şubeye yönlendiriyor 3 kere şubeye gittim farklı farklı şubelere bizlik bir sorun yok müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. Herkes başından savmaya çalışıyor. Lütfen yardımcı olur musunuz
Gelişme
Paycell kimlik doğrulama başvurusunu yapalı 1 ay oldu 4 kez şubeye gittiğimde işlemin devam ettiği gözüküyor müşteri hizmetlerini arıyorum yardımcı olmuyorlar şubeye yönlendiriliyorum şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerini yönlendiriliyorum alt tarafı bir kimlik onaylicaklar kimse uğraşmak istemiyor 2 kez şikayet vara yazıyorum bir yardımcı olsanız keşke
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yardımcı olmanızı bekliyorum
Merhaba Ebubekir Bey, Paycell, MASAK yönetmenliğine tabi olan bir şirkettir. MASAK yönetmenliği kapsamında işlem yetkilerinde ve limitlerinde bir güncelleme olmuştur. Güçlendirilmiş Kimlik tespiti ile Paycell Kartlarınızdan tüm banka hesaplarına para transferinde bulabilirsiniz. Güçlendirilmiş Kimlik tespiti yapılabilmesi için hattın yasal sahibi olarak Turkcell İletişim Merkezleri’ne kimliğiniz ve ikametinizi gösterir belge (son 3 aya ait adınıza kayıtlı sabit fatura veya E-Devlet’ten alacağınız ikamet belgesi) ile başvurmanızı rica ederiz. Destek alamadığınız bayi bilgilerini (Bayi adı, adresi) ekleyerek talebinizi detaylı olarak Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından veya ilgili e‑posta adresine iletmenizi rica ederiz. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları ilgili sayfadan inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Şubeye bugün saat 18.30 da gittiğimde yarın yapabileceklerini söylüyorlar uğraşmak istemiyorlar resmen İstanbul Sefaköy i̇nönü Mah Maslak Çeşme Caddesi no 177c muhatap olduğum kişi Rümeysa hanım dı bu gittiğim 5 İnci şube
?
