to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Kimlik Doğrulama Mesajları Güvenlik Riskine Dair Açıklama Talebi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 19 Şubat tarihinden itibaren her gün “Kimlik doğrulamanız olmadığı için tek seferde maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz. Doğrulama için şu linke tıklayınız” şeklinde mesajlar almaya başladım.
Mesajda yönlendirilen linke tıklamadım ve henüz Turkcell müşteri hizmetlerini de aramadım, çünkü bu mesajların gerçekten Turkcell kaynaklı olup olmadığını ve güvenlik açısından bir risk taşıyıp taşımadığını anlamak istiyorum. Her gün gelmesi beni tedirgin etmeye başladı.
Turkcell’den, bu mesajların kendilerine ait resmi bir bilgilendirme olup olmadığı, güvenlik açısından herhangi bir sorun teşkil edip etmediği ve bu konuda ne yapmam gerektiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
