to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'den Alıcı Adı Görünen Resmi Dekont Talebim Karşılanmıyor
Paycell üzerinden 06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.53’te Turkcell hattıma bağlı hesabımdan bir kişiye para transferi yaptım. Karşı taraftaki alıcı, paranın kendisine gönderildiğini ve adının doğru olduğunu görebilmek için alıcı adının yer aldığı resmi bir dekont talep ediyor.
Ancak Paycell üzerinde yaptığım bu işleme ait, alıcı adının açıkça yazılı olduğu bir dekont veya belgeye ulaşamıyorum. Elimde yalnızca para transferine ait ekran görüntüsü bulunuyor, fakat bu belge resmi dekont niteliğinde olmadığı için karşı taraf bu görüntüyü kabul etmiyor. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle sorunum devam ediyor.
Paycell’den, Turkcell üzerinden yaptığım bu para transferine ait, alıcı adının da açıkça göründüğü resmi bir dekont veya belgeyi tarafıma iletmelerini ve bu konuda hızlı şekilde yardımcı olmalarını talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili tarafımla telefon veya e-posta yoluyla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Faruk Bey, 11.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Hayır verilmedi hala çözüme ulaşamadık aradılar talebiniz bilmem ne o kadar
Merhaba Faruk Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 11.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
