Paycell'den İzinsiz Sözleşme Güncellemesi Ve Kişisel Veri Kullanım Endişesi

Paycell hakkında 13.03.2026 tarihinde tarafımıza gelen bir SMS nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Ailemize ait, S***h P***u adına kayıtlı 0541*** ** 96 numaralı hatta “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i gönderildi. Ancak ne benim ne de hattın asıl sahibi olan yakınımın Paycell ile bilerek yapılmış herhangi bir sözleşmesi, aboneliği veya hesabı bulunmamaktadır.

Herhangi bir başvurumuz veya onayımız olmadığı halde böyle bir sözleşme güncelleme mesajı almamız, adımıza veya hattımıza izinsiz şekilde bir Paycell hesabı ya da sözleşmesi tanımlanmış olabileceği yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır. Bu nedenle Paycell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım ve durumla ilgili net bir bilgi edinemedim.

Paycell’den talebimiz, öncelikle S***h P***u adına kayıtlı 0541*** ** 96 numaralı hatta ve bu hat üzerinden T. C. Kimlik numaralarımıza bağlı herhangi bir Paycell hesabı, sözleşmesi, aboneliği veya işlem bulunup bulunmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesidir. Adımıza veya hattımıza tanımlı herhangi bir Paycell sözleşmesi, hesabı veya aboneliği varsa derhal ve ücretsiz şekilde iptal edilmesini, hattımıza ve T. C. Kimlik numaralarımıza bağlı tüm Paycell işlemlerinin tarafımıza yazılı olarak ve açık şekilde teyit edilmesini istiyorum.

Ayrıca, iznimiz ve açık onayımız olmadan kişisel verilerimizin veya hat bilgilerimizin kullanılarak sözleşme oluşturulup oluşturulmadığının araştırılmasını ve varsa bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sonuçların tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum. Güvenlik ve kişisel verilerin korunması açısından bu durumun acil olarak ele alınmasını rica ederim.