to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell mobil ödeme hizmetiyle ilgili olarak, 178,52 TL tutarında fazladan fatura kesimi yaşadım. Oyun ve Youtube.com Premium ödemesi sırasında, Garanti Bankası’na bağlı hesabımdan bu fazla tutar çekildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazladan kesilen 178,52 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Turkcell hattım üzerinden bu ay bilgim dışında yaklaşık 2000 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Hattı çocuğum kullanıyor ve faturada sadece “Paycell” ifadesi yer almakta, hangi oyun veya uygulamaya ait olduğu belirtilmemiş. Benim onayım olmadan veya yanlışlıkla yapılan bu harcama nedeniyle faturamda...
Paycell faturama bu ay 1180 TL gibi yüksek bir tutar fazladan yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu tutarın Nisan ve Mayıs aylarındaki “eksik tutar” olduğu ve kıymetli maden alımıyla ilgili olduğu söylendi. Ancak bu aylarda yaptığım tüm işlemleri faturalarımla zam...
07.10.2025 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaptım ve bakiyemde 3000 TL olduğunu gördüm. Para çekme işlemiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladım ve faturamda 800-1400 TL arasında olması gereken tutar 4445 TL'ye yükseldi. Bu işlem sonu...
Benim bilgim dahilinde olmayan ve onay kodu veya SMS dahi gelmeden Paycell Hesabım olmamasına rağmen 1664 TL para çekilmiş. Ayrıca yine Paycell uygulaması üzerinden benim numaram üzerinden bu oyunu oynamamama rağmen PUBG mobile oyununa faturama yansıtılacak şekilde 359,99 TL para yatırılmış. Paycell...
12.08.2025 tarihinde saat 17:55’te Paycell uygulaması üzerinden karekod ile “Faturana Yansıt” özelliğini kullanarak ödeme yaptım. Ancak, aynı tutar hem faturama yansıtıldı hem de Paycell hesabımdan çekildi. Yani, 318,80 TL’lik ödeme iki kez tahsil edildi ve mükerrer işlem gerçekleşti. Sorunla ilgil...
Yorumlar