to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'de Gümüş Satışı Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’den itibaren Paycell uygulaması üzerinden 1010 gram (yaklaşık 65.000 TL tutarında) gümüş satışı yapmak istedim. Satış emri verdiğimde sürekli olarak “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda (en son 20:50’de) tekrar denememe rağmen sorun devam etti. Uygulama güncel, internet bağlantımda da herhangi bir problem yok. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya eksik evrak durumu bulunmadığını ve işlemlerimi sorunsuzca yapabileceğimi Paycell müşteri hizmetlerinden teyit ettim.
Ayrıca, 4 saat önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez gümüş satış işlemi yapmak istiyorum ve bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak işlemin gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 0552*****66.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell
