Paycell Üzerinden İzinsiz Microsoft Store Çekimlerine İade Ve İptal Talebi

Emine · 2026-01-26T21:41:19+03:00

Paycell üzerinden, bilgimiz ve iznimiz olmadan Microsoft Store adına hattımdan düzenli olarak 450 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Ağustos ayından bu yana her ay bu şekilde ödeme alınıyor ve tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. 26.01.2026 tarihinde konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca Microsoft Store üzerinden üyeliğimi iptal etmem gerektiği söylendi ve bunun dışında hiçbir destek verilmedi. İlgili temsilci herhangi bir inceleme başlatmadı, kayıt açmadı, haksız çekimlerle ilgili iade sürecine dair de bir çözüm sunmadı. Ben ve ailem tarafından onaylanmamış bu işlemler nedeniyle, Microsoft Store üzerinden görülen bu izinsiz abonelik/ödemelerden kaynaklı olarak, Ağustos ayından bu yana kesilen tüm haksız tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemlerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan İtunes Store Adına Paycell'den Ücret Kesilmesi Ve İade Sorunu

Burcu

Paycell

1.973

Yaklaşık 6-8 aydır Paycell mobil ödeme hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan “iTunes Store üyeliği” adı altında farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Faturam otomatik ödemede olduğu için bu durumu yeni fark ettim. Haziran ayında ise özellikle yüksek bir miktarda kesinti yapılmıştır. İTune...

onayim-olmadan-itunes-store-adina-paycellden-ucret-kesilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Kullanmadığım Paycell İçin Faturama Yüksek Ücretler Yansıtıldı Ve Kurumlar Çözüm Sunmuyor

Leyla

Paycell

360

Turkcell hattıma, Paycell uygulamasını hiçbir zaman indirmediğim ve kullanmadığım halde Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda sırasıyla 962 TL ve 399 TL Paycell kaynaklı ücret yansıtıldı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için bunu açıkça haksız ve izinsiz bir tahsilat olarak görü...

kullanmadigim-paycell-icin-faturama-yuksek-ucretler-yansitildi-ve-kurumlar-cozum-sunmuyor-2.jpg

Paycell Hesabımdan İzinsiz Netflix Üyeliği Ve Para Çekimi

Alperen

Paycell

1.105

Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Netflix üyeliği başlatılmış ve 410 TL tutarında ücret hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. İşlemin ardından Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece Netflix ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu üyelik ve ödeme tamamen...

Paycell’den Yetkisiz Tekrarlayan Çekimler Durdurulsun Ve Açıklama İsteniyor

İsmail

Paycell

368

Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden haberim ve onayım olmadan düzenli şekilde hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 600 TL iken son dönemlerde faturam 1.150 TL civarında gelmeye başladı ve aradaki farkın Paycell kaynaklı düzenli çekimlerden oluştuğunu görüyorum. Bu işlemle...

paycellden-yetkisiz-tekrarlayan-cekimler-durdurulsun-ve-aciklama-isteniyor-2.jpg

paycellden-yetkisiz-tekrarlayan-cekimler-durdurulsun-ve-aciklama-isteniyor-1.jpg

Bilgim Dışında Paycell Üzerinden Faturama Yansıtılan Haksız Ücretler Ve İade Talebi

Mehmet

Paycell

2.522

Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...

bilgim-disinda-paycell-uzerinden-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebi-5.jpg

bilgim-disinda-paycell-uzerinden-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebi-4.jpg

1 Destek