to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımdan İzinsiz Netflix Üyeliği Ve Para Çekimi
Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Netflix üyeliği başlatılmış ve 410 TL tutarında ücret hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. İşlemin ardından Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece Netflix ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu üyelik ve ödeme tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Fatura detayında Paycell ödemesi olarak görünmektedir ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım. Durumu fark eder etmez hesabımı kapattırdım.
Bu işlemin hesabım dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle, Paycell’den hesabımda yapılan işlemin detaylı olarak incelenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Paycell olarak her noktada memnuniyetinizi sağlamak önceliğimizdir. Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayanlar. Turkcell faturanıza yansıyan ücret, onayınızla sizin adınıza ilgili firmaya aktarılmaktadır. Hattınıza güvenlik amaçlı bir onay SMS'i gönderilir, bu SMS'e "EVET" ya da "ONAY" şeklinde yanıt vererek onaylamanız durumunda ücretlendirme yapılmaktadır. Bu tutarın kullanımı esnasında size ulaşan onay SMS'lerini güvenliğiniz açısından farklı kişiler ile paylaşmamanızı rica ederiz. Bu işlem müşteri onayıyla yapıldığı için tarafımızdan herhangi bir iptal veya iade işlemi yapılamaz. İlgili firma ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell
