Paycell Ve Masterpass’tan Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

01.07.2026 tarihinde, Paycell Game / Masterpass üzerinden herhangi bir üyeliğim, onayım ya da işlemim olmadığı halde kredi kartımdan 6.594 TL tutarında çekim yapıldığını, kredi kartı ekstreme yansıyan borç kısmında tesadüfen fark ettim. Paycell Game ya da Masterpass üzerinde bana ait açılmış bir üyelik bulunmuyor, sadece kartımdan yapılmış bir harcama olarak görünüyor.

Bu durum üzerine güvenlik endişesi yaşadığım için doğrudan kredi kartımı kapattım, ancak henüz Paycell, Masterpass ya da banka müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin nasıl ve hangi kanal üzerinden yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açığının tespit edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 6.594 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

İzinsiz gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak bilgilendirilmek, güvenlik süreçleri hakkında açıklama almak ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını rica ederim.