Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Paycell Uygulamasında IBAN Bilgilerime Sürekli Erişemiyorum

ID:33479448

Paycell Uygulamasında IBAN Bilgilerime Sürekli Erişemiyorum

Çağrı

Paycell

25 Ağustos 2025 23:45

1.037

Paycell kartımı Şok marketten aldım ve aldığım günden bu yana, yaklaşık 2-3 aydır uygulama üzerinden IBAN bilgilerime ulaşamıyorum. Uygulamada sürekli olarak “Üzgünüz, geçici olarak IBAN bilgilerine ulaşamıyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle IBAN’ımı görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 9224’tür. Bu süre boyunca başka bir teknik problem yaşamadım, sadece IBAN görüntüleme sorunu mevcut.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. IBAN bilgilerimin bir an önce görüntülenebilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

08 Eylül 2025 00:15

Paycell Kart’ımı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ancak mobil uygulama üzerinden kartıma ait IBAN bilgisini hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Kartı aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

IBAN bilgilerimin uygulama üzerinden açıkça ve kolayca erişilebilir olmasını talep ediyorum. İletişim için kayıtlı e-posta adresim: [email protected]. Sorunun Erzurum’da yaşandığını da belirtmek isterim.

Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Paycell

26 Ağustos 2025 08:04 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Çağrı

26 Ağustos 2025 10:49

İyi olur

Paycell

27 Ağustos 2025 10:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

27 Ağustos 2025 10:54

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 27.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kart Ve Uygulamada Sürekli Hata: İşlemler Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Çağan

Paycell

24 Ağustos 2025 09:32

655

18 Ağustos 2025 tarihinde Tunceli'de fiziksel Paycell kartımı aldım. O günden beri hem Paycell kartım hem de mobil uygulama üzerinden ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetten hiçbir şey satın alamıyorum, IBAN bilgilerime ulaşamıyorum ve fiziksel kartımdan online kartıma bakiye yükleyemiyorum. Uygulamad...

Paycell Kart Ve Uygulamada Sürekli Hata: İşlemler Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

paycell-kart-ve-uygulamada-surekli-hata-islemler-gerceklesmiyor-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-4.jpg

paycell-kart-ve-uygulamada-surekli-hata-islemler-gerceklesmiyor-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-3.jpg

Paycell Uygulamasında Kart Bilgileri Görüntülenemiyor

Serkan

Paycell

12 Ağustos 2025 04:28

673

Paycell uygulamasında kullandığım, son 4 hanesi 8268 olan kartımın bilgileri “Cüzdanım” kısmında kartın üzerine tıkladığımda görünmüyor. Bu sorun ilk defa bugün karşıma çıktı, daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Uygulamada başka bir hata ya da sorunla karşılaşmadım ve herhangi bir işlem de ger...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hazır Limit Bakiyem Görünmüyor Ve Kullanamıyorum

Umut

Paycell

20 Ekim 2025 01:07

1.645

20.10.2025 tarihinde Paycell Hazır Limit bakiyemin her ayın 20’sinde olduğu gibi yüklenmesini beklerken, uygulamada “geçici olarak bilgilere ulaşamıyoruz” uyarısıyla karşılaştım. Şu anda bakiyem görünmüyor ve kullanamıyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konu hakkında Paycell müşteri hizmetleri...

Paycell Hazır Limit Bakiyem Görünmüyor Ve Kullanamıyorum

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Kartta IBAN Erişim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Emir

Paycell

24 Ağustos 2025 19:36

539

"Teşekkürler iyi günler kolay gelsin"

paycell-kartta-iban-erisim-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Paycell Kart Uygulamasında Kartlarım Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum

Eftal

Paycell

07 Mayıs 2025 22:12

433

Şok'tan aldığım Paycell kart ile uygulamaya giriş yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Kartlarım hiçbir şekilde görünmüyor. Hattım Turkcell, ancak sorunun bundan kaynaklandığını düşünmüyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Kartımın sonu 5824 ile bitiyor. Bu konuda onlara mail attım fakat hâlâ ce...