to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında IBAN Bilgilerime Sürekli Erişemiyorum
Paycell kartımı Şok marketten aldım ve aldığım günden bu yana, yaklaşık 2-3 aydır uygulama üzerinden IBAN bilgilerime ulaşamıyorum. Uygulamada sürekli olarak “Üzgünüz, geçici olarak IBAN bilgilerine ulaşamıyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle IBAN’ımı görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 9224’tür. Bu süre boyunca başka bir teknik problem yaşamadım, sadece IBAN görüntüleme sorunu mevcut.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. IBAN bilgilerimin bir an önce görüntülenebilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Paycell Kart’ımı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ancak mobil uygulama üzerinden kartıma ait IBAN bilgisini hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Kartı aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
IBAN bilgilerimin uygulama üzerinden açıkça ve kolayca erişilebilir olmasını talep ediyorum. İletişim için kayıtlı e-posta adresim: [email protected]. Sorunun Erzurum’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
İyi olur
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 27.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
