Faturama Yansıt Özelliğini İptal Edemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum


Paycell mobil uygulamasında “Faturana Yansıt” aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulamada bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Aboneliğimi sonlandırmak için farklı yollar denedim; müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı tekrar yükledim fakat hiçbir yöntemle çözüm bulamadım.
Bu durumun yeni karşılaştığım bir problem olmasına rağmen, aboneliğimi kendi isteğimle iptal edememek mağduriyet yaşamama sebep oluyor. 5370****45 numaralı Turkcell hattım üzerinden yapılan bu aboneliğin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında hızlıca yardımcı olunmasını rica ediyorum.


Paycell hesabımda, “Faturana Yansıt” özelliği otomatik olarak aktif edilmiş ve bu nedenle her ay faturama “Faturana Yansıt İşlem Ücreti” adı altında 3...

Turkcell'in Paycell adlı uygulaması, defalarca aboneliği iptal ettirip 'Faturana Yansıt' seçeneğini kapatmama rağmen her ay benden kesinti yapmaya devam ediyor. Her seferinde kapatıldığı söyleniyor ancak her ay bu durumla karşılaşmaktan sıkıldım.
Merhaba Paycell aboneliğimi iptal etmek ve faturama yansıtma özelliğini kapatmak istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama bir çözüme ulaşamadım. En kısa zamanda Paycell ile ilgili oluşan sorunum için ilgilenip yardımcı olunmasını istiyorum.
Yorumlar