to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üyelik Ücretinin İznim Olmadan Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell hattıma Paycell üzerinden faturaya yansıtılan bir üyelik ücreti geldiğini fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır her ay faturamdan 44,9 TL tutarında düzenli bir çekim yapıldığını görüyorum. Ancak bu üyeliği ne zaman ve nasıl başlattığımı hiç hatırlamıyorum, kendi isteğimle böyle bir onay verdiğimi de bilmiyorum.
Turkcell/Paycell üzerinden hattıma tanımlanan ve faturaya yansıtılan bu üyeliğin acilen iptal edilmesini, yaklaşık 1 yıldır kesilen tüm tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell faturalı hattımda Şubat ayı faturama herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 99,9 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” yansıtıldı. Daha önce de aynı gerekçeyle Ocak ayında hattımdan bu ücret alınmış, müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen aynı kalemin tekrar faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattımın numarası 0507*****9818’dir. Bilgi verilmeden ve daha önce iade edilmiş bir bedelin yeniden tarafıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şubat faturama yansıtılan 99,9 TL “geç tahsilat bedelinin” tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
İlginiz için teşekkürler
