to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 0531 *** ** 14 numaralı telefondan arandım ve ek paketler olduğu, iptal etmezsem hattıma 200 TL yansıyacağı söylendi. Ardından telefonuma Paycell'den giriş şifresi gönderildi. Ancak Paycell üyeliğim olmadığı için şifre gelmedi ve uygulamadan iptal edebileceğim söylendi. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat üyeliğim olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Turkcell ile görüştüm, ancak onlar da beni Paycell'e yönlendirdi ve bir çözüm sunulmadı.
Üyeliğim olmamasına rağmen bana nasıl Paycell'den mesaj geldiğini ve adım kullanılarak bir hesap açılıp açılmadığını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Ağustos 2023 öncesi Turkcell mobil telefon aboneliğim vardı. Bir alışveriş sitesi uygulamasını indirirken bilgim dışında ekranına inen bir sayfada telefon numaram girmem isteniyordu. Ben bunu indirmeye çalıştığım alışveriş sitesi tarafından istendiğini sanarak numaramı girdim ve hiç istemediğim ha...
Paycell uygulaması kullanılarak, faturama 'zeplium' adında bir yere bilgim olmadan üye yapılmışım. 'aboneliğinizi iptal ettirin' dediler. İptal ettirdim. Aramalarım sonuçsuz kaldı, 'faturanızı ödemeniz gerekiyor' dediler. Paycell'i aylar önce iptal ettirmeme rağmen, haberim ve onayım olmadan üye yap...
0531*****14 numaralı telefon beni arayarak Turkcell müşteri temsilcisi gibi davrandı. Kullanılmayan ek paketleriniz var diyerek geri iadesi için kart bilgilerimi öğrenmeye çalıştılar. Sorduğum her soruya ikna edici cevap verdiler. Sonra ben onları beklemeye alıp Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ...
Yorumlar