Paycell Selfie Doğrulama Sorunu Hesabım Onaylanmıyor

Paycell hesabımı bir türlü doğrulatamıyorum. Sabah saatlerinden beri uygulama üzerinden hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum, tüm aşamaları tek tek geçiyorum ancak selfie aşamasında sistem takılı kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Böyle olunca da hesabım onaylanmadığı için normal şekilde kullanamıyorum.

Geçen ay da Paycell’i sorunsuz bir şekilde kullandım, para transferi yaptım ve en ufak bir sorun ya da doğrulama uyarısı ile karşılaşmadım. Bugün ise sabahtan beri tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen özellikle selfie pozu bölümüne gelince sürekli hata alıyorum, işlem ilerlemiyor.

Sabahtan beri defalarca denememe rağmen aynı noktada kalıyor ve doğrulama tamamlanmadığı için hesabım onaylanmıyor. Bu kadar temel bir doğrulama adımında bu şekilde takılı kalması, Turkcell gibi bir markanın uygulamasının teknik açıdan yeterince özenli olmadığını düşündürüyor.

Hesabımın bir an önce incelenerek onaylanmasını ve bu doğrulama sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.