to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Selfie Doğrulama Sorunu Hesabım Onaylanmıyor
Paycell hesabımı bir türlü doğrulatamıyorum. Sabah saatlerinden beri uygulama üzerinden hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum, tüm aşamaları tek tek geçiyorum ancak selfie aşamasında sistem takılı kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Böyle olunca da hesabım onaylanmadığı için normal şekilde kullanamıyorum.
Geçen ay da Paycell’i sorunsuz bir şekilde kullandım, para transferi yaptım ve en ufak bir sorun ya da doğrulama uyarısı ile karşılaşmadım. Bugün ise sabahtan beri tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen özellikle selfie pozu bölümüne gelince sürekli hata alıyorum, işlem ilerlemiyor.
Sabahtan beri defalarca denememe rağmen aynı noktada kalıyor ve doğrulama tamamlanmadığı için hesabım onaylanmıyor. Bu kadar temel bir doğrulama adımında bu şekilde takılı kalması, Turkcell gibi bir markanın uygulamasının teknik açıdan yeterince özenli olmadığını düşündürüyor.
Hesabımın bir an önce incelenerek onaylanmasını ve bu doğrulama sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Şu an da hiçbir şey yapamıyorum çok fazla deneme yaptınız diyor ne saçma bir uygulama
Koskoca Turkcell'in uygulamasına bağlanmak için yarım saat müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim ama malum ulaşamadım. Boş müşteri ne kadar mağdur olabilecekse o kadar mağdur oluyorum.
