Paycell Kredi Limitimi Trendyol'da Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Özlem · 2025-08-18T10:17:33+03:00

16 Şubat 2025’ten bu yana Paycell üzerinden verilen 12.000 TL kredi limitini Trendyol ile anlaşmalı olarak kullanmam gerekirken, sürekli “müşterisi olmadığınız” ya da “limitinizin olmadığı” şeklinde ret yanıtı alıyorum. Oysa yıllardır Turkcell ve Paycell müşterisiyim. Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni Financell’e yönlendirdiler. Financell ise tekrar Paycell’e yönlendirdi ve bu şekilde sürekli bir döngü içinde kaldım. Hiçbir şekilde net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Sadece Trendyol alışverişlerimde bu sorunu yaşıyorum. Diğer platformlarda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Krediyi neden kullanamadığıma dair detaylı ve açık bir açıklama talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Alışveriş Limiti Sorunu Aylardır Çözülmüyor, Sürekli Yönlendiriliyorum

Suat

Paycell

1.236

5303*************9630 GSM hatlarımın ikisinde de aynı şekilde. Yaklaşık 1 aydır, 9 Temmuz’dan bu yana Paycell alışveriş limitimi kullanamıyorum. Trendyol ve Turkcell’in kendi mağazası gibi anlaşmalı yerlerde alışveriş yapmak istediğimde sürekli hata ve red mesajı alıyorum. Özellikle “Müşterimiz olm...

paycell-alisveris-limiti-sorunu-aylardir-cozulmuyor-surekli-yonlendiriliyorum-2.jpg

paycell-alisveris-limiti-sorunu-aylardir-cozulmuyor-surekli-yonlendiriliyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Paycell Trendyol Alışveriş Kredisi Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Mehtap

Paycell

1.579

Paycell üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullanmak istiyorum, hesabımda 4445 TL’ye kadar bakiye mevcut. Yaklaşık 1 haftadır işlem yapmak istediğimde “servise ulaşamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun sadece Trendyol kredi alışverişlerinde yaşanıyor, diğer işlem...

paycell-trendyol-alisveris-kredisi-kullanilamiyor-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Paycell Kredi Başvurusu Sonuçsuz Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Erdal

Paycell

1.246

20 Eylül civarında Trendyol üzerinden Paycell aracılığıyla kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistem bana 12 bin tl limit tanımlandığını belirtti, ancak almak istediğim ürünlerin toplamı bu tutarın altındaydı. Başvuruyu tamamladıktan sonra sistem hiçbir gerekçe bildirmeden hata verdi ve işlem...

Paycell Alışveriş Kredisi Limit Olduğu Halde

Özkan

Paycell

2.017

Paycell uygulamasında limitim olduğunu görüyorum. Alışveriş kredisi talebimden sonra 'Kullanabileceğiniz limitiniz şu kadardır.' şeklinde bir mesaj da geliyor; ancak Trendyol'da olumsuz gibi gözüküyor. İşleme devam edemiyorum. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Daha önce de kullanmıştım ve böyle bir ...

Paycell Alışveriş Kredisi Limit Olduğu Halde

1 Destek

Paycell Alışveriş Kredisi Başvurumda Sürekli Hata Alıyorum, Onay Süreci Tamamlanmıyor

Deniz

Paycell

1.589

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Paycell alışveriş kredisine başvurdum. Başvurumu tamamladıktan sonra beni Paycell sitesine aktarıyor. Onay beklerken sistemde bir hata oluşuyor ve işlemim sonuçlanmıyor. Tekrar denediğimde sürekli aynı hata ekranı alıyorum. Zaten Turkcell faturalı hat kulla...