Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Paycell Kimlik Doğrulama Selfie Hatası Sürekli Tekrarlanıyor

3 Kasım 2025 23:221.536

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ancak iki gündür yaklaşık 15 kez denememe rağmen selfie aşamasında “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Cihazım Android işletim sistemli Redmi Note 13 Pro ve işlemi para gönderme amacıyla gerçekleştirmek istiyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, farklı bir ağ veya cihaz da denemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden bu sorunun uygulama üzerinden çözülmesini istiyorum. Kimlik doğrulaması sırasında yaşadığım selfie hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

3 Kasım 2025 23:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

6 Kasım 2025 09:44

Merhaba Burak Bey, İlettiginiz 34129613 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

6 Kasım 2025 10:53

Merhaba Burak Bey, İlettiginiz 34129613 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Burak
9 Kasım 2025 18:33

Telefon görüşmesi yapmadan durumun çözülmesini talep ediyorum

Burak
9 Kasım 2025 18:33

Telefon görüşmesi yapmadan durumun çözülmesini talep ediyorum

Yorumlar

4 Kasım 2025 12:37

Düzelttiler mi

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Sürekli Hata Mesajı

27 Eylül 2025 15:241.803

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Bakiye yüklemek için yaklaşık 1-2 ay önce il...

Hesap Doğrulama Selfie Hatası: 15 Kez Denedim, Sonuç Yok!

13 Ekim 2025 12:05734

Paycell mobil uygulaması üzerinden hesap doğrulama işlemi yapmak istedim. Dün (12 Ekim 2025) boyunca toplam 15 kez selfi...

Paycell Kartımda Selfie İle Doğrulama Sorunu Ve İşlem Tamamlanamıyor

28 Eylül 2025 15:36880

Paycell kartımın mobil uygulamasında doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. 2 gündür farklı saatlerde toplamda 10 k...

Video Şikayetler

Paycell Limit Var Para Aktaramıyorum

Paycell Limit VarPara Aktaramıyorum

Profil fotoğrafı
Cihan
Paycell Veli Onayı İçin Attığım SMS Gitmiyor!

Paycell VeliOnayı İçin Attığım SMS Gitmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri