to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kimlik Doğrulama İşlemi Selfie Aşamasında Sürekli Hata Veriyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Android işletim sistemli telefonumda uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen selfie aşamasından sonra “işleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu aşamada takılı kalıyorum ve yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Ben 12 yaşındayım, bu hatanın yaşım nedeniyle ortaya çıkıp çıkmadığını da merak ediyorum. Kimlik doğrulama sürecimin yaş ve hesap kullanım şartları çerçevesinde yetkili birimlerce incelenmesini, mümkünse işlemin tamamlanmasını ya da hesabı neden kullanamayacağımın tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Android işletim sistemli telefonumda uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen selfie aşamasından sonra “işleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu aşamada takılı kalıyorum ve yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Ben 12 yaşındayım, bu hatanın yaşım nedeniyle ortaya çıkıp çıkmadığını da merak ediyorum. Kimlik doğrulama sürecimin yaş ve hesap kullanım şartları çerçevesinde yetkili birimlerce incelenmesini, mümkünse işlemin tamamlanmasını ya da hesabı neden kullanamayacağımın tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba, evet bana ulaşıp ne yapmam gerektiğini söylediniz ama yapmama rağmen hala aynı hatayı veriyor lütfen yardımcı olun
Merhaba işlemi tamamladım teşekkür ederim
Teşekkür ederim simdi çözdüm kimliğimi doğruladım
