to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Paycell kartımı aktif olarak kullanıyor ve her ayın 10’unda limitimin yenilenmesini bekliyorum. Ancak bugün yine limitim sıfırlandı ve karta aktarılabilir hiçbir bakiyem olmadığını gördüm. Bu durum her ay tekrarlanıyor ve kullanmadığım limitlerim de sıfırlanıyor. Limitimin yükleneceği düşüncesiyle alışveriş yapmak istemiştim fakat bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremedim, mağdur oldum.
Durumu Paycell müşteri hizmetlerine bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sürekli yaşanan sorun nedeniyle artık Turkcell’e güven duymuyorum ve operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili bilgilerim:
Telefon numaram: 0533****890
Yaklaşık 5 aydır Paycell faturaya yansıt limitim 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Turkcell’de daha yüksek bir tarifeye geçmeme ve birkaç kez tarife değişikliği yapmama rağmen, sistemde sürekli “Limitiniz yenilenecektir” uyarısı çıkıyor fakat limitim yenilenmiyor. İlk aylarda s...
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell hazır limitim, her fatura kesim tarihinde otomatik olarak yenileniyordu. Ancak bu ay faturam kesilmesine rağmen Paycell uygulamasında hazır limitim tamamen kayboldu ve sadece kartımda kalan bakiyemi görebiliyorum. Normalde limitin yenileneceği tarih veya...
Paycell mobil uygulaması ve Paycell kart kullanıcısıyım. 09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinden bu yana, yaklaşık iki aydır faturama yansıt limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Daha önce de ödeme gecikmelerim olmuştu ancak bu şekilde bir sorunla karşılaşmamışt...
Paycell’in reklamlarını görüp hesabıma para yükledim ve ardından 0530 ile biten Paycell kartımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, 25/09/2025 tarihinde kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Kartımı ve hesabımı tamamen kendi adıma, mağazadan bizzat alarak kullandım. Bun...
Paycell kartımda “karta aktarılabilir bakiye” limitim uzun süre yükseltilmiş olarak kullanılıyordu. Ancak 10.10.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden limitim düşürüldü. Bu durum ödemelerimi aksatıyor ve işlemlerimi eskisi gibi yapamıyorum. Limit düşüşüyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir b...
Yorumlar