to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell'den dün fiziksel kart aldım ve 30 TL ücret ödedim. Kartımı aktifleştirdikten sonra uygulama üzerinden doğrulama adımına geçtim. Ancak selfie doğrulaması sırasında sürekli olarak “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu dün ilk kez yaşadım ve o zamandan beri toplamda 6-7 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Doğrulama işlemini iPhone 16 Pro cihazımda gerçekleştirdim ve sadece bu aşamada takılıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartı kullanamadığım ve doğrulama işlemini tamamlayamadığım için ödediğim 30 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Paycell kartımı yaklaşık iki haftadır ne para çekme işlemlerinde ne de internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartı kullanmak istediğim her yerde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ya “bankanız onay vermiyor” şeklinde uyarı alıyorum ya da “bakiye yetersiz” hatası ile karşılaşıyorum, oysa kartımda yeterli bakiye bulunuyor.
Bu sorun üzerine Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartı onaylamam gerektiği söylendi. Ancak kartı onaylamaya çalıştığımda sistem her seferinde sadece “daha sonra tekrar deneyin” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Karttaki isim benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, telefon numarası babamın üzerine olduğu için de sorunu kendim çözemiyorum.
Yaşadığım bu sürekli hata ve kullanılamaz hale gelen kart nedeniyle, Paycell kartımın içinde bulunan bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve kartın kapatılmasını istiyorum. Kartı bu sorunlardan dolayı artık kullanmak istemiyorum ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Paycell kartımda faturaya yansıtarak para göndermiştim. İçinde kullanmadığım para var ve kullanamıyorum. İşlem kullanıcıya açık değil şeklinde bir uyarı alıyorum fakat kartım alışverişe açık, kimlik doğrulaması yaptım. Yine de işleminize devam edemiyoruz diyor. Kartımın düzeltilmesini istiyorum.
Paycell'de 'İşleminize devam edemiyoruz' hatası alıyorum. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz diyor. Yaklaşık dün geceden bu yana hâlâ problem çözülmedi. Lütfen gerekeni yapın. 1 seneden beri girmeye çalışıyorum ama bir türlü yapamadım. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yardımcı olamadı.
Paycell mobil uygulaması üzerinden adrese teslim kart satın alamıyorum. Sürekli hata veriyor ve sorun düzelmiyor. İşleme devam edemiyorum. Uygulama üzerinden QR yanında bulunan üç çizgiye, ardından işlemlerime tıklayınca açılan ekranda 'Daha Fazla Göster' kısmından kart işlemlerine, oradan da kart s...
Paycell temassız yurt içi ve dışı kart siparişi verdim fakat 'işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra deneyin' gibi bir bildiri aldım. Para kes...
Turkcell Paycell üzerinden kullandığım Paycell kartımı bugün uygulama üzerinden yanlışlıkla iptal ettim. Kartımı yeniden aktif etmeye çalıştığımda uygulamada “kart numarası geçersiz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartımı tekrar kullanıma açamıyorum. Herhangi bir bakiyem ya da düzenli ödeme talimat...
Yorumlar