Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
Mutlu
01 Mart 2025 17:27
784

Turkcell'in Paycell uygulaması ile 25 Şubat'ta yemek siparişini Paycell kart ile ödedim. Siparişte problem oldu ve iptal ettim. 1 saat içinde firma ücreti geri iade etti, ancak 25'inden beri Paycell ücreti hesabıma yansıtmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, 14 gün yasal süreç olduğunu ve 14 gün içinde hesabınıza geçer diyorlar. Böyle bir durum olabilir mi? Benim yemek paramı, 300 TL'yi kullanacaklar ve kar edecekler. Bu nasıl bir hizmet anlayışı?

01 Mart 2025 17:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Mutlu
Mutlu
02 Mart 2025 01:21

Evet bizim sorunlarımız ile ilgileniyorsunuz ama ne zaman 25 inde iptal ettiğim yemek siparişinin ücretini 4 gün geçmesine ve siparişi iptal ettiğim dükkan size hemen iade etmesine rağmen siz neden paramı hesabı işlemiyorsunuz ya sinirden ağlıyorum şu an cebimde para yok ve sizin gereksiz ve bencil. Hareket leriniz iş bilmezliğiniz yüzünden kendimi yıpratıyorum bu protokole uyan o çalışanlar maaş alanlar o maaşlarınız zer z kim olsun sevdiklerinizden çıksın acısı mucuk ss

03 Mart 2025 07:52

Değerli Müşterimiz, Uygulama ve kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Firmalar üzerinden Paycell karta yapılan peşin iadelerde; iptal edilen alışveriş sonrası yapılan ödemenin karta geri gelme süresinin yaklaşık 15 gün olduğunu belirtmek isteriz. Bu süre içerisinde iadeniz yapılmadı ise, işlemin ekran görüntüsünü ekleyerek talebinizi detaylı olarak Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Eyüp
Eyüp

Kaç günde geldi hesabına para ben 3 gündür bekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
10 Kasım 2023 12:18
1.850
Paycell İade Paramı Yatırmıyor

profile
Hakan
29 Ağustos 2024 09:22
2.200

profile
Nursaid
15 Ocak 2024 14:54
203
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri