to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Kilitli Ve 120.000 TL Bakiyem İade Edilmedi
Paycell hesabıma 18 Eylül tarihinden bu yana erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu uyarıyı aldıktan sonra Paycell müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Hesabımın 96 saat boyunca incelemeye alınacağını söylediler. Ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ hesabım kapalı durumda ve erişim sağlayamıyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı.
Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde de birçok kullanıcının benzer şekilde erişim engeli yaşadığını, yüksek bakiyelerinin uzun sürelerdir iade edilmediğini ve çözüm alamadığını görüyorum. Bu durum, Paycell’in müşteri güvenini zedeleyen ve ciddi soru işaretleri oluşturan bir tablo ortaya çıkarmaktadır. Müşterilerin paralarının bu şekilde uzun süre bekletilmesi ve net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değildir.
Paycell hesabı kendi adıma kayıtlıdır ve hesabımda yaklaşık 120.000 TL tutarında bir bakiyem bulunmaktadır. Uzun süredir hesabıma ulaşamadığım için hem mağduriyet yaşıyorum hem de param konusunda ciddi endişe duyuyorum. Gerekirse tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde de takip edeceğimi belirtmek isterim.
Paycell’den, güvenlik gerekçesini açık ve net bir şekilde tarafıma iletmesini, hesabımdaki 120.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Ben faturamı geç ödediğime siz hemen hattımı kullanıma kapatıyorsunuz sizin bize verdiğiniz 96 saat kocaman 4 gün süreyi aştığınızda neden bir şey olmuyor size Sizin konuşurken her şeyinizi ses ve kayıt altına aldım bir haftadır kendi paramın peşinde koşuyorum sonuç ne olursa olsun kimsenin parasına el koyamasın ve sizden yasal olarak şikayetçi olacağım
Şimdi bot otomatik cevap versin incelme bitince tarafınıza dönüş yapılacaktır diye. ( arkadaşları şikayet varda herkese aynı sorunu yaşamış bunlar yanı ( Paycell ) tüm müşterilerin bakiyesine ele almış havuz sistemi gibi başka yerde paramızı kullanıp burda da bizi oyalıyor her şey ortada zaten 7 gün incelme mi olur herkes bir olsun bunlardan şikayetçi olalım ve bunlara konuşurken her şeyinizi kayıt altına alın teşekkürler devletimizin bizi değil bunları incelme altına alması lazım
