to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Citroen C3 Aircross’ta Arka Cam Tutma Modülü Arızası Garantiden Dışarıda
2026 model Citroen c3 Aircross aracımın arka cam tutma modüllerinde kronik bir sorun olmasına rağmen, bu sorunu garanti kapsamına almadıkları için mağdur oldum. Araç henüz 6 aylık olmasına rağmen arka cam sabit durmadığı için sürekli yukarı doğru itiyor, bu da fitilin açılmasına ve piyano Black kısmının esnemesine sebep oluyor, araç hareket halindeyken içeriden rüzgar almaya başlıyor.
Yaklaşık 1,5 aydır devam eden bu sorun için Citroen Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemizde, bu sorunla daha önce hiç karşılaşmadıklarını, bu yüzden garanti kapsamına alamayacaklarını söylediler. Aracım bu kadar yeni olmasına ve sorun açıkça üretim kaynaklı, kronik bir arıza izlenimi vermesine rağmen, garanti dışı bırakılmamı kabul etmiyorum.
Aracımın arka cam tutma modüllerindeki bu kronik arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli parça değişimlerinin veya onarımın tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Arka cam tutma modüllerindeki kronik arıza nedeniyle garanti kapsamına alınmadım. Müşteri hizmetleri bu sorunun daha önce görülmediğini ve garanti dışı olduğunu belirtti. Sorunumun çözüm odaklı olmadığını ve sadece aynı durumu tekrarlamak için arandım, bu da beni memnun etmedi.
