Citycoco T10 Scooter Arka Lastiği Sürekli Patlıyor Ve Ücretsiz Kalıcı Çözüm Bekliyor

04.06.2025 tarihinde Citycoco t10 model Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra arka lastik patladı. Sonrasında ürünü servise gönderdim, bakım ve lastik değişimini ücret karşılığında yaptırdım. Ancak aynı sorun toplamda 4 kez tekrar etti ve her birkaç kullanım sonrasında arka lastik yeniden patladı.

Her seferinde servise başvurup durumu ilettim, bakım ve işlemler yapıldı ancak sorun kalıcı şekilde giderilmedi. Son görüşmemizde ise yönetici olarak görüştüğüm F**** Hanım tarafından “Sizin kadar lastiği patlayan bir müşteri görmedik” şeklinde, sanki bu duruma ben sebep oluyormuşum gibi hissettiren bir üslupla karşılaştım. Hem sürekli aynı arızayı yaşamam hem de bu şekilde muhatap alınmam beni oldukça mağdur etti.

Ürünümü artık sorunsuz kullanmak istiyorum. Arka lastikle ilgili bu tekrar eden arızanın nedeninin tespit edilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve tarafıma ek bir maliyet çıkarmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.