to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Kapatıldı Ve Gümüş Yatırımımın İadesi Sağlanmadı
Paycell hesabım kapatıldı içindeki olan yatırım hesabımdaki gümüş yatırımını belirtmiş olduğum ibana iadesini sağlamıyorlar konu ile alakalı defalarca mail yazmış olmama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor Paycell paramızı. Aktarımını sağlamıyor ve mağduriyeti ediyor
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Paycell’de kayıtlı hesabım kapatıldıktan sonra kartımda bulunan nakit bakiyem tarafıma iade edildi ancak hesabımda bulunan gümüş yatırımımla ilgili iade bir türlü yapılmadı. Gümüşümü günlük alımlar şeklinde biriktiriyordum ve hesabımda 220 gramın üzerinde gümüş vardı. Hesabım kapandıktan sonra bu gümüş yatırımının bozulup bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve e‑posta yoluyla da iletişim kurdum. Son olarak benden gümüş yatırımındaki bakiyemin iade edilebilmesi için IBAN, T. C. Kimlik numarası ve ad soyad bilgilerim istendi, ben de tüm bu bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Ardından “hesabınızdaki bakiye aktarılmıştır” şeklinde bilgi verildi ancak sadece karttaki nakit bakiyem yatırıldı, gümüş yatırımımın karşılığı kesinlikle aktarılmadı. Benim talebim, kapatılan Paycell hesabımdaki gümüş yatırımımın bozulup tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak gümüş bakiyemin tespit edilmesini ve bedelinin IBAN’ıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 25.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
