Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hesabım Ve Sanal Kartım Açıklama Olmadan Bloke Edildi
Mustafa
25 Mart 20:38
466"Sorun düzeldi hesabım açıldı teşekkürler"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Açılma Ve Açıklama Talebi
Arman
16 Nisan 09:06
28Yıllardır Paycell uygulamasını sorunsuz kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 haftadır uygulamaya girmek istediğimde “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısını alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir şüpheli işlemim olmadı, işlemleri yapan kişi de zaten benim, buna rağmen durduk yere hesabım bu şekilde kullanılmaz hale geldi.
Sorun başlamadan önce uygulama üzerinden maden alımı ve para transferi işlemleri yapıyordum. Uygulamada herhangi bir bakiye, borç, bloke ya da bekleyen para işlemi bulunmuyor. Buna rağmen neden erişimimin engellendiğine dair bana hiçbir net bilgi verilmiyor.
Hattıma kayıtlı Paycell hesabımla ilgili bu sorun için yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece “inceliyoruz” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, hesabım tekrar açılmadı ve süreç hakkında detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Paycell hesabıma girişimin yeniden sağlanmasını ve güvenlik nedeniyle kapatıldıysa da bunun nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
paycell-hesabim-guvenlik-nedeniyle-kapatildi-acilma-ve-aciklama-talebi-1.jpg
16 Nisan 09:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Arman
16 Nisan 10:38
Benzer Şikayetler
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapandı, Para Transferi Yapamıyorum
Mustafa
20 Ekim 2025 18:20
1.101Paycell uygulamasına bugün boyunca giriş yapmaya çalıştığımda “Oturumunuz güvenlik sebebiyle kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. H...
Orhan sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışında Turkcell Veri Gerekliliği Nedeniyle Paycell Transferi Engellendi
Orhan
15 Mart 11:44
229Paycell kartımdaki paramı uygulama üzerinden kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama, işlemi yapabilmem için mutlaka Wi-Fi’yi kapatıp Turkcell hattımın mobil verisine bağlanmamı istiyor. Şu anda yurt dışında olduğum için yerel operatörün internetini kullanıy...
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
Paycell'de Yanlış Bilgilendirme İle 2750 TL Borçlandırıldım Çözüm Sunulmuyor
Özlem
13 Aralık 2025 15:52
2.073Turkcell Paycell uygulamasını kullanırken 12.12.2025 tarihinde “karta aktarabilir bakiye 2.750 TL” ifadesini gördüm. Bu tutarı kampanyalar ve puanlar sonucu kazandığım bir bakiye zannederek sanal kartıma aktardım. Bu tutarın faturama yansıtılacak bir borç olduğunu hiçbir yerde net ve açık bir şekild...
paycellde-yanlis-bilgilendirme-ile-2750-tl-borclandirildim-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1 Destek
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
150.000 TL Transferi Sonrası Paycell Hesabım Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum
Ömer
09 Nisan 12:58
13509.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Paycell hesabıma 150.000 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlemin hemen ardından Paycell hesabım güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine aynı ...
Yorumlar