to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 3000 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Yaklaşık beş gün önce Paycell hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o günden beri hesabımda bulunan yaklaşık 3.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimi ya da öncesinde uyarı almadım, sadece hesabımın kapandığını gördüm.
Durumu öğrenmek ve bakiyemin iadesi için Paycell müşteri hizmetlerini aradım, talep açtılar ve 96 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabımdaki tutar tarafıma gönderildi.
Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması ve günlerdir beklememe rağmen bakiyemin ödenmemesi nedeniyle mağdurum. Paycell hesabımdaki yaklaşık 3.000 TL bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
