Paycell Faturalandırma Limitinin Aniden 500 TL’ye Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün Paycell hattımda tanımlı faturalandırma limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5.000 TL’den 500 TL’ye düşürüldü. Market alışverişi sırasında “Faturana yansıt” özelliğini kullanmak istediğimde, limitimin 500 TL’ye indiğini ve hatta ekranda eksi bakiyeye düşmüş şekilde göründüğünü fark ettim ve kasada mağduriyet yaşadım.

Limit düşürme gibi doğrudan kullanımımı etkileyen bir işlem yapılmadan önce en azından SMS veya uygulama içi bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Plansız ve ani yapılan bu limit değişikliği yüzünden günlük harcamamı bile karşılayamaz hale geldim ve ödeme esnasında zor durumda bırakıldım.

Limitimin yeniden eski seviyesi olan 5.000 TL’ye yükseltilmesini, en azından geçmiş kullanım alışkanlığım dikkate alınarak makul bir seviyeye çıkarılmasını ve bu tür önemli değişikliklerin önceden net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.