Paycell Fast Transfer Sonrası Kart Bloke Edildi, Fonlar Kullanılamaz

Paycell fiziksel kartıma fast yoluyla gelen para sonrasında kartıma bloke konulmuş durumdadır. Kart bakiyemde yaklaşık 20.000 TL üzeri tutar görünmesine rağmen “kartınız şu anda kullanıma kapalıdır” uyarısı nedeniyle paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Durumu fark ettiğimde Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve 96 saat içinde çözüm üretileceği söylendi. Ancak bu süre boyunca paramın tamamı kullanılamaz halde bekletiliyor ve günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya ek bilgi talebi de iletilmedi.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hesabıma fast ile gelen para sonrası kartımın bloke edilmesini ve paramın günlerce kullanılmamasını kabul etmiyorum. Blokenin derhal kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve benzeri keyfi bloke işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.