to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Blokeli Sanal Kart Nedeniyle Togg Sipariş Hakkım Kayıp
3 Kasım 2026 saat 19.00 civarında Paycell sanal kartıma Togg siparişi için peşinat olarak kullanmak üzere 150.000 TL gönderdim. İşlemin hemen ardından kartıma bloke konuldu ve uygulamada “Kartın şu anda kullanıma kapalıdır” uyarısı görünmeye başladı, bu nedenle paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik nedeniyle bloke konulduğunu ve en geç 96 saat içinde çözüleceğini söylediler. Ancak yaklaşık 5 saattir bekliyorum ve Togg peşinat ödememi zamanında yapmam gerekiyor. Bu gecikme nedeniyle aynı gün saat 21.00 civarında almak istediğim Togg sipariş hakkım kapandı ve aracı satın alma imkanımı kaybettim. Yüklü bir tutar olduğu için bu belirsizlik, bloke ve sipariş hakkımın kaybı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili işlem için 202561783 numarası tarafıma iletildi.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve 150.000 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememi zamanında yapamamam ve Togg sipariş hakkımı kaybetmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle incelenmesini ve sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 05.11.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
