to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Bakiyemi Kullanamıyor Ödemelerim Turkcell Faturama Yansıtılıyor
Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamamda bulunan 770 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR ile ödeme yaptığımda, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen tutar bakiyemden düşmüyor ve direkt olarak Turkcell hattımın faturasına yansıtılıyor.
Bu durumla ilgili hem Paycell hem Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “bizimle alakası yok” denilerek baştan savıldım ve sorunum çözülmedi. Hem bakiyemi kullanamıyorum hem de yaptığım ödemeler Turkcell faturama yansıtılarak mağdur ediliyorum.
Paycell hesabımda bulunan 770 TL bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte haksız şekilde Turkcell faturama yansıtılan ödemelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Turkcell’i hem de Paycell’i ilgili tüm üst kurumlara şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Emre Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Emre Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 08.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
