Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Tanımlanması Ve İptal Talebi

Nilgün
Nilgün
Paycell
12 Mart 16:42450

11.03.2026 tarihinde, hattıma iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda sadece bu sözleşmenin tanımlandığı bilgisi yer almakta, ancak ben bu sözleşmeyle ilgili hiçbir işlem yapmadım; herhangi bir tuşlama, link onayı ya da sözlü/online onay vermedim.

Bahsi geçen hat eski hattım olsa da şu anda hâlen kendi adıma kayıtlıdır ve bu hat üzerinden daha önce hiçbir şekilde iznim dışında Paycell veya benzeri bir dijital ödeme tanımlaması yapılmamıştır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yalnızca ilgili SMS kaydına sahibim.

Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre sadece müzik dinletildi ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Bu yüzden konuyla ilgili hiçbir açıklama, bilgi ya da destek alamadım.

İznim ve açık onayım olmadan hattıma tanımlanan bu Paycell çerçeve ödeme sözleşmesinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu sözleşme kapsamında şimdi ya da gelecekte hattıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma SMS yoluyla tanımlanan bu sözleşmenin iptal edildiğine dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Herhangi bir ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız sözleşme veya abonelik açılmasını istemiyorum.

13 Mart 13:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:57

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Hattıma Tanımlandı İptal Talebi

Hilal
Hilal
Paycell
14 Nisan 12:05265

14 Mart tarihinde Vodafone’da kayıtlı +90 (536*********15 numaralı hattıma, Paycell tarafından “Çerçeve Ödeme Hizmetleri...

Yetkisiz Paycell Sözleşmesinin İptali Ve Açıklama Talebi

Ramazan
Ramazan
Paycell
19 Mart 16:25686

14 Mart 2026 tarihinde saat 15.04’te, bana ait 0535 *** ** 08 numaralı hattıma Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elekt...

Rızam Dışı Açılan Paycell Sözleşmesi İptal Edilsin

İbrahim
İbrahim
Paycell
19 Mart 09:08513

13 Mart 2026 tarihinde, Türk Telekom üzerinden hizmet aldığım, 506 ile başlayan ve sırasıyla 2207 ve 2208 ile biten adım...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Mağduriyeti Devam Ediyor!

PaycellMağduriyeti Devam Ediyor!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Paycell Nakit İade Talebi!

Paycell Nakitİade Talebi!

Profil fotoğrafı
Şerif
Paycell Mobil Ödeme Sorunu!

Paycell MobilÖdeme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Umut
Paycell Para İadesi Hesaba Geçmemektedir!

Paycell Paraİadesi Hesaba Geçmemektedir!

Profil fotoğrafı
Emine
Paycell Yardımcı Olmadı, Ekstra Ödeme Çıkardı

Paycell YardımcıOlmadı, Ekstra Ödeme Çıkardı

Profil fotoğrafı
Musab
Paycell Ekran Kaydı

Paycell EkranKaydı

Profil fotoğrafı
Nurullah

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri