Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Tanımlanması Ve İptal Talebi

459

11.03.2026 tarihinde, hattıma iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda sadece bu sözleşmenin tanımlandığı bilgisi yer almakta, ancak ben bu sözleşmeyle ilgili hiçbir işlem yapmadım; herhangi bir tuşlama, link onayı ya da sözlü/online onay vermedim.

Bahsi geçen hat eski hattım olsa da şu anda hâlen kendi adıma kayıtlıdır ve bu hat üzerinden daha önce hiçbir şekilde iznim dışında Paycell veya benzeri bir dijital ödeme tanımlaması yapılmamıştır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yalnızca ilgili SMS kaydına sahibim.

Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre sadece müzik dinletildi ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Bu yüzden konuyla ilgili hiçbir açıklama, bilgi ya da destek alamadım.

İznim ve açık onayım olmadan hattıma tanımlanan bu Paycell çerçeve ödeme sözleşmesinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu sözleşme kapsamında şimdi ya da gelecekte hattıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma SMS yoluyla tanımlanan bu sözleşmenin iptal edildiğine dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Herhangi bir ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız sözleşme veya abonelik açılmasını istemiyorum.

13 Mart 13:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:57

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi İptali Talebi

912

"Sorun çözüldü."

Çözüldü

İzinsiz Paycell Hizmeti Aktivasyonu Ve Sözleşme İptali Talebi

445

"Hızlıca geri dönüş sağlanıp problemim çözüldü. Teşekkürler"

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular