Onaysız 60.000 TL İadesi Nedeniyle Yaşadığım Ciddi Mağduriyet

12.09.2026 tarihinde saat 01:47’de Paycell hesabıma bir kişi üzerinden 60.000 TL fast ile para girişi oldu. Karşı tarafla herhangi bir hukuki problemim yoktu, para hesabıma geçti, herkes yoluna gitti. Ancak aynı gün, benim onayım, talebim veya bilgim olmadan Paycell bu 60.000 TL’yi karşı tarafa fast iade işlemiyle geri göndermiş.

Para geldikten sonra göndericiyle bir daha hiçbir temasım olmadı, şu anda da iletişim kurabileceğim bir bilgim yok. Buna rağmen Paycell’in kendi inisiyatifiyle, bana sormadan, onayımı almadan bu tutarı iade etmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paycell tarafından gelen SMS bildirimlerinde de hem para girişi hem de 60.000 TL’lik iade işlemi açıkça görünmektedir.

Bu durum üzerine Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda farklı bilgiler verildi, net bir açıklama yapılmadı. Son olarak da işlemin inceleneceği, inceleme sonrası tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Onayım alınmadan yapılan bu 60.000 TL’lik iade işleminin detaylı olarak incelenmesini, hangi gerekçeyle ve hangi talimatla gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu iade işleminin iptal edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Gün içinde bu tutarla yapmam gereken acil bir ödemem olduğu için sürecin acil olarak ele alınmasını özellikle rica ediyorum.