Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
Onayım Dışında Yapılan İşlem Nedeniyle Faturama Yansıtılan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

ID:34553874

Onayım Dışında Yapılan İşlem Nedeniyle Faturama Yansıtılan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Yunus

Paycell

15 Aralık 2025 00:18

406

21.11.2025 tarihinde, hiçbir harcama yapmamama rağmen Paycell üzerinden Turkcell faturama yaklaşık 2.775 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem hesabım üzerinden yapılmış görünüyor ancak tarafımın kesinlikle bilgisi, onayı ve talimatı olmadan gerçekleşmiş.

Herhangi bir alışveriş, abonelik ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, durumu ilk kez buradan bildiriyorum.

Paycell ve Turkcell tarafının bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme başlatmasını, hesabım üzerinden hangi işlem veya kanal kullanılarak bu tutarın yansıtıldığının tespit edilmesini ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Paycell

15 Aralık 2025 08:07 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

18 Aralık 2025 11:27

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34553874 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Faturama Yansıtılan Tutarın İadesini İstiyorum

Gülfer

Paycell

25 Kasım 2025 13:51

1.923

Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...

izinsiz-acilan-paycell-hesabi-ve-faturama-yansitilan-tutarin-iadesini-istiyorum-1.jpg

1 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Ve Yansıtılan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ayşe

Paycell

31 Ekim 2025 21:08

1.363

24 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma bir Paycell hesabı açılmış ve bu hesap üzerinden 2.589,99 TL tutarında işlem yapılmış, ayrıca 44,90 TL’lik bir abonelik satın alınmıştır. Bu işlemler sonucunda Turkcell faturama toplam 3.124,90 TL yansıtılmıştır. Olayı 31 Ekim 2025 tarihinde tel...

bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hattımdan Abonelik Ücreti Kesildi

Dinçer

Paycell

08 Aralık 2025 01:30

348

Paycell üzerinden hattıma “Faturana yansıt” ile yansıtılan, hiçbir şekilde onay vermediğim bir abonelik ücreti fark ettim. 21.11.2025 tarihinde hattımdan 154,99 TL tutarında bilmediğim bir abonelik ücreti alınmış görünüyor. Ayrıca daha önce ücreti ödenmiş bir abonelikten de tekrar ücret kesilmiş dur...

onayim-olmadan-hattimdan-abonelik-ucreti-kesildi-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Hakkında İade Talebi

Şükran

Paycell

11 Aralık 2025 20:53

1.768

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıt üyelik” adı altında 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını Kasım–Aralık faturamda fark ettim. Ben herhangi bir servise abonelik başlatmadığım halde faturama bu tutar eklenmiştir. Paycell üzerindeki işlem bilgilerinde ...

2 Destek

1 Yorum

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Paycell İşlemleri Hakkında Belirsizlik Ve Destek Eksikliği

Zeynep

Paycell

30 Aralık 2024 22:06

1.410

Turkcell uygulamasından faturamı kontrol ettiğimde, Paycell işlemleri olarak Kasım ve Aralık ayı için faturama yansıtılan 229 TL olduğunu görüntülüyorum. Bu işlem bana ait olmadığını Turkcell'e ilettim ancak 11.11.2024'te yaptığımı, Paycell ile görüşmem gerektiğini ve bu durumla ilgili yardımcı olam...