to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell dijital kartım üzerinden hiçbir kullanım yapmadığım halde, hesabımdaki parayı Paycell kartıma çektiğim gerekçesiyle faturama yüksek bir tutar yansıtıldı. Her ay vergilerle birlikte yaklaşık 2.000 TL olan faturam bu ay 6.000 TL olarak geldi. Faturamda bu ekstra ücretin yer almasının tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 359 ile biten numarama ait faturamın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturama yansıt özelliğiyle Paycell’i kullanıyordum. Ağustos ayı faturamı görüntülerken 1268,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Nisan ve Mayıs aylarında eksik tahsilat yapıldığı söylendi. Faturalarımı incelediğimde böyle bir durum olmadığını gördüm...
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
07.10.2025 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaptım ve bakiyemde 3000 TL olduğunu gördüm. Para çekme işlemiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladım ve faturamda 800-1400 TL arasında olması gereken tutar 4445 TL'ye yükseldi. Bu işlem sonu...
Yorumlar