Kredi Kartı Yüklemesi Sonrası Paycell Bakiye Bloke Ve Transfer Edilemiyor

24.08.2026 tarihinde saat 21:56’da kredi kartımdan Paycell hesabıma 10.390 TL tutarında “Kredi Kartı ile Yükleme” işlemi yaptım. Bu işlem sonrası tutar Paycell kart bakiyeme geçti, ancak ne bu bakiyeyi çekebiliyorum ne de iade alabiliyorum, para Paycell hesabımda kilitli kalmış durumda.

Amacım, kredi kartımdan Paycell’e aktardığım bu tutarı gerektiğinde geri çekebilmekti. Uygulama üzerinden para transferi yapmak istediğimde ise “transfer bakiyesi 0” olarak görünüyor, oysa hesabımda yaklaşık 10.000 TL mevcut bakiye bulunuyor. Yani bakiye var olarak görünüyor ama transfer edilemiyor, sadece alışverişte kullanılabileceği söyleniyor.

Paycell üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartımdan çekilen bu tutarın Paycell’de bloke kalmasını kabul etmiyorum. Paycell hesabımda bulunan bu 10.390 TL’lik bakiyenin banka hesabıma aktarılmasını veya kredi kartıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.