to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Limit Arttırma Yapılamıyor
23.10.2025 tarihinde saat 12.15 civarında, Paycell uygulamasında limit arttırma işlemi yapmak istedim. Bu işlem için yalnızca yüz doğrulama yöntemi sunuldu. İşlemi iPhone cihazım üzerinden denediğimde, sistem kimlikteki fotoğrafımla aynı olmadığını belirterek doğrulamayı tamamlamadı. Bu nedenle limitimi arttıramıyorum.
Yaklaşık 3 gündür aynı sorunla karşılaşıyorum ve başka bir yöntem de sunulmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Limit arttırma ihtiyacım, belirli bir tutarı aşmak istememden kaynaklanıyor.
Kimlik doğrulama sürecinde yaşanan bu teknik aksaklığın giderilmesini ve limit arttırma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Mehmet * Bey, 24.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili bilgi verilmiştir. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarıyla talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
