to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattından İzinsiz Freshiofun Aboneliği İçin 319 TL Ücret Kesintisi
Türk Telekom hattım için herhangi bir oyun servisine bilinçli bir şekilde üye olmamama rağmen, bilgim ve onayım dışında Freshiofun adlı oyun servisi aboneliği başlatılmıştır. 15 Ekim 2026 tarihinde hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Onayladığımı hatırladığım hiçbir işlem yapmadım.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettirdim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücret iadesi için bana bir telefon numarası vererek ilgili firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine verilen numarayı arayıp firmayla görüştüm ve iade talebinde bulundum ancak firma, hattımdan çekilen 319 TL tutarındaki ödemenin iadesini kesin bir dille reddetti. Uygulama üzerinde de bu ücretle ilgili ayrıntılı bir fatura kalemi göremediğim için yalnızca müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye dayanıyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan çekilen 319 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
