to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Paycell kartımla Trendyol GO üzerinden Mogaf Hatay Döner’den bir adet Mogaf Tavuk Burrito siparişi verdim. Bu siparişte 428,56 TL tutarında ürün iadesi yapıldı ve uygulamada tutarın bankaya gönderildiği açıkça görünüyor. Ancak 16 Ağustos’tan beri bu 428,56 TL tutar hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili Paycell tarafıyla görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ve “ne aceleniz var” şeklinde, son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım. Uygulamada iade gönderildi bilgisi olmasına rağmen günlerdir hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
428,56 TL’lik bu iadenin bir an önce Paycell kartıma/hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
