to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Yapılan İşlem İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi
07.12.2025 tarihinde saat 13.28’de Turkcell hattıma, Paycell üzerinden “iTunes Store servisinden 39,99 TL’lik Faturana Yansıt ile ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben bu tarih ve saatte, iTunes Store üzerinden ya da başka bir yerden hiçbir ürün veya hizmet satın almadım.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 39,99 TL’lik işlemin detaylarının incelenmesini, hattıma yansıtılan bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasına karşı gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
İşlemin acilen incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkürler dönüş bekliyorum sizden
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 09.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
