to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hatlarım üzerinden aktif olarak kullandığım Paycell limitlerim bugün hiçbir gerekçe sunulmadan ciddi oranda düşürüldü. İki adet hattım bulunuyor ve her ikisinde de düzenli olarak Paycell ödemelerimi yapmama rağmen, limitlerimin keyfi bir şekilde azaltılması beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak değersiz hissettirdi.
Hatlarımdan birinde yaklaşık 5.000 TL civarında kullandığım limit durduk yere düşürüldü. Diğer hattımda ise limitim yaklaşık 2.600 TL iken bugün bir anda 200 TL’ye indirildi. Ödemelerim düzenli alınırken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar radikal bir limit kısıtlaması yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu hakkında bilgi almak ve nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ve Paycell desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem limitlerimin bu şekilde düşürülmesi hem de destek hattına ulaşamamam sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Paycell/Turkcell’in, limit düşüşünün gerekçesini tarafıma açık ve net bir şekilde iletmesini, keyfi olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın düzeltilerek limitlerimin eski haline getirilmesini ve bir daha bu şekilde habersiz işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Telefon numaralarım
0538*************39 428 14 49
Merhaba, Uzun süredir Turkcell/Paycell kullanıcısıyım ve her ay yüksek tutarlı telefon faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, geçen ay 2750 TL olan Paycell harcama limitim, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1500 TL'ye düşürüldü. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ödemele...
Turkcell hattıma tanımlı Paycell harcama limitim, 20.01.2026 tarihi itibarıyla, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 5.000 TL’den 1.000 TL’ye düşürülmüş. Bunu tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde fark ettim; öncesinde bana ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi herhangi bir bildirim yapılmadı....
Paycell hesabımda 250 TL olan limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 50 TL’ye düşürüldü. Düzenli olarak ödeme yaptığım hattımda böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti. Özellikle ödeme yapmam gereken bir anda limitimin bu şekilde azaltıldığını fark ettim ve mağduriyet yaşadım. Konu i...
Yıllardır Türkcell hattıma bağlı olarak kullandığım Paycell hesabımdaki harcama limitim, herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadan 4.200 TL’den 400 TL’ye düşürülmüştür. Bu durumu bugün fark ettim ve bu düşüşle birlikte uygulamayı market, online alışveriş ve fatura ödeme gibi günlük harcama...
Yorumlar