Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Paycell Sözleşmesi İzinsiz Olarak Hattıma Eklenmesi Ve İptal Talebi

Muhammed
Muhammed
Paycell
12 Mart 19:07333

12.03.2026 tarihinde saat 15:02'de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde fesih hakkınız bulunmaktadır” şeklinde bir SMS bildirimi aldım. Söz konusu hat Vodafone abonesi olup kendi adıma kayıtlıdır.

Ben Paycell'i hiçbir zaman kullanmadım, Paycell ile daha önce herhangi bir üyelik, başvuru, hesap açılışı ya da işlemim olmadı. Buna rağmen hattım üzerinden sanki Paycell kullanıcısıymışım gibi adıma bir sözleşme tanımlanması ve bu sözleşmenin güncellendiğinin bildirilmesini, bilgim ve onayım dışında, son derece rahatsız edici ve hukuka aykırı buluyorum.

Paycell'i kullanmadığımı, bu sözleşmeyi kesinlikle kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum. Adıma, hattıma veya bilgilerime tanımlanmış olabilecek her türlü Paycell hesabının, elektronik para hesabının ve çerçeve sözleşmesinin derhal, tamamen ve ücretsiz olarak iptal edilmesini ve bu doğrultuda yazılı/mesajla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca kişisel verilerimin ve hattıma ilişkin bilgilerimin hangi süreçle ve hangi onaya dayanılarak Paycell tarafında işlendiğinin tarafıma net biçimde açıklanmasını, rızam dışında bir kayıt veya işlem varsa bunun da ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.

13 Mart 13:47 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:47

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 14:15

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

İzin Almadan Açılan Paycell Sözleşmesi İptal Edilemiyor

Esra
11 Mart 23:301.789

11.03.2026 tarihinde saat 15:06’da 0553********45 numaralı hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri