to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ceptefun Üyeliği Ve 229 TL Haksız Çekim İadesi Talebi
Turkcell hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan “Ceptefun” isimli bir servise üye yapılmışım ve 25 Ocak tarihinde mobil ödeme tutarımdan 229 TL haksız bir şekilde çekilmiştir. Bu işlem gerçekleştiği sırada hattım sürekli benim kontrolümdeydi; başka bir cihazda ya da başka birinin elinde kullanılmadı.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma, işlemin kendileriyle alakalı olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Onay vermediğim bir üyeliğin, Turkcell hattım üzerinden mobil ödeme ile tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan Ceptefun üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan 229 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil ödemem ve Paycell hizmetlerimin kapanmasını istemiyorum; sadece iznim dışındaki bu işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 35054665 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Çalıştığım için telefona bakamıyorum. Durum anlattığım gibi. 532 den aranmıştım geri aradığımda, tarifemin bittiği bilgisi verildi. Bilgim dışında bir üyelik yapılıyor, para çekiliyor ama çözüm sunulmuyor
