to read complaints and reviews, or file yours.Sweet Bonanza Oyununda Haksız Kazanç Silinmesi Ve 5.000 TL Kayıp
21.06.2026 tarihinde Kulisbet’te Sugar Rush 1000 oyununda yaklaşık 5.200 TL kazandım ve bakiyem 5.289,90 TL oldu. Ardından Sweet Bonanza 2500 oyununa geçtiğimde bir oyuncu açısından matematiksel olarak imkansız ve tutarsız görünen işlemlerle karşılaştım.
5.289 TL bakiyeyle 13.500 TL bahis oynamış gibi görünmesi zaten mümkün değilken, bu işlemden sonra bakiyem 17,95 TL olarak gözüküyordu. Devamında 17,95 TL bakiyeyle 150 TL spin çevirmişim gibi bir kayıt oluştu, bu da aynı şekilde imkansız bir işlemdir. Sistem bana +10.152,50 TL win gösterdi, ancak balance details ekranında sadece 4.202 TL ödeme görünüyor ve arada yaklaşık 6.000 TL kayıp bulunuyor. Pragmatic Play’in kendi “En Yüksek Kazançlarım” ekranında ise bu tarihe ait hiçbir kazanç kaydı yok, en yüksek kazanç olarak sadece Mayıs ayından 449 TL görünüyor.
Destek biriminden aldığım yanıtlarda “farklı IP, şifre değişti, iki kişi oynuyordu” gibi birbiriyle çelişen ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı. Oysa ben hiçbir şekilde multi-account ya da kural ihlali yapmadım, tüm işlemlerimi aynı cihaz ve aynı Wi-Fi üzerinden gerçekleştirdim.
Ekran görüntüleri, Transaction ID’ler ve Pragmatic Play hafıza ekranı dahil olmak üzere tüm deliller elimde mevcuttur. Tüm bu tutarsızlıklar nedeniyle Sweet Bonanza oyununda gösterilen kazancımın haksız şekilde silindiğini ve yaklaşık 5.000 TL civarında zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu nedenle yaklaşık 5.000 TL kaybımın eksiksiz şekilde bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kulisbet hesabımda 21.06.2026 tarihinde slot oyunlarında ciddi bir usulsüzlük yaşadım. 21.06.2026’da Sugar Rush oyununda 5.289,90 TL bakiyem varken oyun aniden kapandı. Sonrasında Football Palace oynarken bakiyemin anlık ve mantıksız şekilde eksilmeye başladığını gördüm.
Bu sırada sistemde normal şartlarda mümkün olmayan durumlar yaşandı. 5.289 TL civarında bakiyeyle 13.500 TL tutarında bahis oynanmış gibi göründü. Bakiye 17,95 TL’ye düştükten sonra 150 TL spin çevrilmiş gibi kayıt oluştu. Sistem +10.152,50 TL win göstermesine rağmen, detaylarda yalnızca yaklaşık 4.200 TL civarında bir kazanç görünüyor. Ayrıca Pragmatic Play’in kendi hafızasında bulunan “En Yüksek Kazançlarım” ve son kazançlarım bölümünde, o güne ve bu rakamlara ait hiçbir kazanç kaydı yok.
Durumu fark edince canlı desteğe başvurdum. Bana, aynı anda farklı bir IP’den bir başkasının da hesabıma girip oynadığını, bunun tamamen benim hatam olduğunu söylediler ve sürekli “farklı IP, iki kişi oynuyordu, şifre değişti” gibi çelişkili bahaneler üretmeye devam ettiler.
Bu yaşananlarla ilgili olarak tüm ekran görüntüleri, Transaction ID’ler ve Pragmatic kayıtları da dahil olmak üzere somut kanıtlar elimdedir ve gerekirse paylaşabilirim. Tüm bu tutarsız ve imkansız görünen işlem hareketlerinin incelenmesini, hesabımda usulsüz şekilde kaybolan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bana sadece bugün hiç kazancım olmadığı oyun hafızasında yazdığı halde bu kazançlar nasıl görünüyor bir sistem hataları yoksa onu anlatsınlar!
Bana sadece şu iki fotoğrafın açıklamasını yapsınlar. Eğer bir kazancım olsaydı bu oyun hafızasında görünürdü ki üstteki gelişme paragrafında gönderdiğim sugar rush kazancım anlık olarak islenmiş. Ancak sweet Bonanza 2500 oyununda bir lira dahi kazanç yokken site oyun geçmişinde +10000 civarı bir rakam var
