to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabımdaki paramı ATM’den çekmek istiyorum ancak T. C. Kimlik kartımda fotoğraf olmadığı için hesabımı onaylatamıyorum ve sanal doğrulama da yapılamadığı söyleniyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımdaki paraya erişemiyorum.
Yaşım 15 ve 16 yaşıma yeni gireceğim, bu yaşta olduğum için kimliğimde fotoğraf bulunmaması normal bir durum, fakat sistem buna rağmen benden fotoğraflı kimlik istiyor ve başka bir doğrulama yolu sunulmuyor. Bu yüzden hem kartımı tam olarak kullanamıyor hem de karttaki paramı çekemiyorum.
T. C. Kimliğinde fotoğraf olmayan kullanıcılar için farklı bir doğrulama yöntemi açılmasını veya kartımdaki bakiyenin hesabıma/ibanıma başka bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşımdan ve kimlik yapısından kaynaklanan bu durumun mağduriyet yaratmaması için tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.
Paycell Gamercard’ımı doğrulamaya çalışırken, kimlik kartımda fotoğraf olmadığı için doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. 14 yaşında olduğum için kimlik kartımda resim bulunmuyor ve bu nedenle bugün sabah saatlerinden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden denediğimde “kimlik resminiz bu...
Paycell kartımda bir miktar param bulunuyor. 4 gün önce para çekmeye çalıştığımda bankanız bu işleme onay vermiyor dediğinde müşteri hizmetlerini aradım ve Turkcell bayisinden kimlik doğrulama yapmam gerektiği söylendi. Kimlik doğrulama için bayiiye gittim ve kimliğimde fotoğrafım olmadığı için kiml...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında, selfie çekme bölümünde sürekli hata alıyorum. On kereden fazla denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve ekranda sadece hata veriyor ifadesi çıkıyor, başka bir açıklama veya yönlendirme olmuyor. Bu nedenle hesabımdaki paramı da geri alam...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında 3 gündür işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi aktif etmeye çalıştığımda, eski kimlik fotoğrafım net okunmadığı ve yüzümle uyuşmadığı için “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum. Kimlik kartımdaki fotoğrafta 8 yaşındayım, şu an ise...
Yorumlar