to read complaints and reviews, or file yours.Fotoğrafsız Kimlikle Paycell Kart Başvurusunda Yaşanan Mağduriyet
15 yaşındayım ve yaklaşık 1 senedir fiziki Paycell kart almak istiyorum. Ancak kimliğimin üzerinde fotoğraf bulunmadığı için başvuru sırasında sistem “çekilen evrak üzerinde yüz tespit edilmemiştir” hatasını veriyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor.
Bu nedenle uzun süredir kartı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kimliğim resmi bir belge olmasına rağmen sadece fotoğraf gerekçesiyle başvurunun reddedilmesi, benim gibi yeni kimlik kartında fotoğrafı olmayan gençlerin de aynı sorunu yaşamasına neden oluyor.
Paycell’den, kimlik üzerinde fotoğraf zorunluluğunun kaldırılmasını veya bu durum için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını, böylece bizim gibi kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hala geri dönüş sağlanmadı
Merhaba Muhammet Bey, 08.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkürler kolay gelsin
